《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条：“发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径。”

一、双方自愿协商（和解）

1、和解当事人

医院（医患办）、患者及其法定代理人、近亲属。去医院行政办公区商谈，不要去候诊区、诊疗区、医生办公室谈，影响他人的诊疗。每方代表不要超过五个人，避免众口难调、发生医闹，导致无法达成和解协议。

2、和解协议

签署后的和解协议 具有合同的效力，一方不服可以向法院起诉，要求履行和解协议或者要求撤销合同（如有欺诈、胁迫、重大误解的情形）

二、申请人民调解

人民调解：医调委（医疗纠纷调解委员会），由退休法官、医生、律师组成，具有法律和医学专业能力。双方共同申请或一方申请另一方同意。在调解申请书中写明争议点，调解员通过查阅病历、询问当事人了解案情，了解案情之后，通过内部讨论、咨询专家、经过双方同意后委托鉴定之后给出医疗损害责任评估，最后给出调解建议（医疗机构应赔多少钱），接受之后双方签订调解协议，然后走民诉法的特别程序30日内去医调委所在地的基层法院申请确认调解协议有效，确认之后的调解协议具有强制执行效力，若未确认则可以去法院起诉要求履行调解协议。调解不收费，不影响其后的诉讼。

三、申请行政调解

行政调解：卫健委调解，追究行政责任，对医疗机构行政处罚。前提是医生违反了执业医师法，医院违反了医疗机构管理条例，如果没有上述违法行为，则无法追究行政责任。

四、向人民法院提起诉讼

医疗纠纷的一大重点就是医疗损害司法鉴定，大致要经过以下几个流程：

1、开庭时向法院申请鉴定，准备医疗损害鉴定申请书，申请书一般包括：（1）某医院的诊疗行为是否存在医疗过错；（2）医疗过错与损害后果之间是否存在因果关系以及所占责任比例；（3）患者伤残等级、误工期、护理期、营养期；（4）是否履行了告知义务等。

2、对鉴定材料经过质证确定真实性无异议之后，选择鉴定机构，共同选择或摇号。鉴定材料没有经过质证程序不可以直接向鉴定机构提交。

3、举行鉴定听证会。

(律师需要分析病历，准备陈述和答辩材料)。

4、审查鉴定意见书(真实性、关联性、合法性，机构和人员是否有资质，鉴定人是否需要回避，检材和样本的提取是否合法，适用标准是否正确)

5、质询鉴定人。(1、 书面质询意见书2、鉴定机构回函3、依然不认可，申请鉴定人出庭4、质询鉴定人)

6、专家辅助人(专家水平应在鉴定人之上)

7、申请重新鉴定。（较难，除非出现违法和严重程序问题）

通过上文，我们已经深刻的认识了医疗纠纷处理程序，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看酷斯法的其他内容。

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